全天候支持！市总工会百余支志愿者队伍“暖心伴考”

6月7日(rì)清晨，2025年高考首日，在京城的各个考点外，一顶顶标志性的“工会蓝”帐篷整齐(zhěngqí)排列，身着蓝马甲的职工志愿者们(men)准备就绪，为奔赴考场的学子和候考家长送上贴心服务。

记者(jìzhě)了解到，今年，北京市总工会这项连续开展了十一年的“暖心伴考”品牌服务再次(zàicì)升级(shēngjí)——全市16个(gè)区及经济开发区的104个伴考服务站点全面投用，千余名职工志愿者、百余支职工志愿服务队，将通过心理疏导、伴考地图、“包”启锦程、温情服务、爱心送考、眼健康(jiànkāng)护航六项贴心服务，为中(zhōng)高考学子家长及一线职工提供全天候暖心支持。

依托各级(gèjí)工会组织(gōnghuìzǔzhī)力量(lìliàng)，102支志愿(zhìyuàn)服务队迅速集结。在市总工会统筹下，各区(gèqū)总队积极组织协调，街道服务大队、企业服务队、学校服务队、送考车队、心理服务队、医疗服务队、党员服务队等多元力量共同组成的伴考志愿服务方阵，以专业化、特色化的服务筑牢2025年工会暖心伴考的护航屏障。 各路送考(sòngkǎo)车(chē)队，就像一道流动的安全防线。新月爱心车队、北方党员阳光车队、新时代雷锋车队等老牌劲旅，以及新兴的企业职工“银山雷锋车队”，近百辆(bǎiliàng)统一带有“爱心送考”标识车插旗的车辆严阵以待(yánzhènyǐdài)，免费送考。他们已提前(tíqián)规划路线，反复勘察路况，确保考生准时、安全抵达考场。

今年新加入的专业力量——首都职工志愿北京康复医院服务队，也在(zài)“暖心伴考”志愿服务方阵亮相(liàngxiàng)。这支由眼科专家、护理骨干(gǔgàn)组成的医疗志愿服务队，携带电脑(diànnǎo)验光仪、裂隙灯等专业设备，提前两周完成考点服务培训(péixùn)，确保以严谨的技术规范为考生家长及一线职工提供眼健康(jiànkāng)保障。他们的加入标志着“暖心伴考”从基础服务向“健康关怀”维度延伸，以专业医疗力量为考生家庭和(hé)一线职工的眼部健康撑起“工会守护盾”。

此外，各区特色服务队百花齐放，党员(dǎngyuán)服务队佩戴党徽，冲锋在前，用行动践行(jiànxíng)初心；医疗服务队携带(xiédài)专业设备和药品，随时应对突发状况，为健康筑牢防线。各职工志愿服务队以实际行动诠释工会的(de)关怀与担当。

各考点外的服务站点也彰显着细致入微的关怀。此次“暖心伴考”志愿服务聚焦考生和家长需求，打造了六项特色(tèsè)服务。身份不同(bùtóng)、岗位各异(gèyì)的1500余名志愿者从各个角落奔来服务。

今年的心理服务首次实现“线上线下双轨并行”。线上，市总工会在“北京市总工会职工服务中(zhōng)心”公众号根据模考、中高考、报志愿等(děng)节点推出的14期“陪考心理指南”微(wēi)视频，内容涵盖亲子沟通技巧、压力调节方法等实用知识；24小时心理热线（4000151123/4000251123）同步开通，专业心理咨询师实时响应家长诉求(sùqiú)。线下，北京市总工会首次为每个(měigè)高考伴考服务站点配备专业心理咨询志愿者，他们经过严格筛选与(yǔ)(yǔ)培训，具备扎实心理学知识与丰富咨询经验。在考点外的蓝色帐篷下，设置(shèzhì)“心灵驿站”专属区域，有心理咨询志愿者专门与考生和家长沟通，缓解(huǎnjiě)焦虑情绪，给予家长们切实可行(qièshíkěxíng)的陪伴建议。 另外，为(wèi)破解(pòjiě)候考期间(qījiān)的信息不对称难题，市总工会特别推出全新伴考(bànkǎo)(bànkǎo)地图小程序，让需求“一键直达”。地图上不仅标注(biāozhù)了全市72个高考伴考服务站点、32个中考伴考服务站点的位置，还首次整合了考点周边开放洗手间、工会驿站等便民资源，同步提供实时导航、站点详情攻略等实用功能。家长只需轻触(qīngchù)屏幕，即可获取从“家到考点”的全程指引，候考期间的休憩(xiūqì)、饮水、应急等服务也能一键可见。“这个小程序太方便了，不仅找到了最近的休息区，还知道了考点附近的卫生间位置，心里踏实多了。”一位考生家长说。

北京市总工会2025年“暖心伴考”志愿服务(fúwù)，以百支队伍的坚实(jiānshí)力量、千名志愿者的无私奉献、五项服务的精准(zhǔn)保障，为考生和家长送去温暖与关怀。据悉，“暖心伴考”系列服务将持续至中考结束，期间北京市总工会还(hái)将开展“考后(kǎohòu)心理调适”“准大学生研学活动”等延伸服务，让关怀覆盖考试全周期。

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来源：北京日报(běijīngrìbào)客户端